PengenalanRukun 1 : Kemudahan Akses TakafulRukun 2 : Mengenali PelangganRukun 3 : Perkhidmatan Yang Tepat Pada Masanya, Telus Dan EfisienRukun 4 : Proses Penyelesaian Tuntutan Yang Adil, Telus Dan Tepat Pada Masanya
